L’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) rappresenta un punto privilegiato di ascolto e dialogo tra utenza e A.T.E.R., ma anche un mezzo rapido ed efficiente per:

• Ottenere informazioni di carattere generale e di prima necessità sui servizi erogati dall’Ente.
• Presentare suggerimenti, segnalazioni, reclami che l’U.R.P. trasmette agli Uffici competenti impegnandosi a sollecitare, nel più breve tempo, adeguate risposte.
• Verificare il rispetto degli standard adottati dalla Carta dei Servizi.

 
L'URP riceve il pubblico nei giorni di:

• Martedì dalle ore 15:30 alle ore 17:30.
• Lunedì, Mercoledì e Giovedì dalle ore 09:00 alle ore 12:30.

 
Le informazioni fornite dall'U.R.P. agli utenti sono di carattere generale e relative alla condizione (diritti/doveri) d’inquilino di abitazione pubblica o di aspirante alla assegnazione di una abitazione di edilizia residenziale pubblica gestita dall’A.T.E.R.